Votre site Prestashop rencontre un problème ?

Pas de panique, nous allons résoudre cela rapidement !

Contactez-nous pour un dépannage en urgence.

Gagnez du temps, bénéficiez d’un site internet opérationnel au plus vite.
Le service de dépannage Prestashop intervient rapidement (réponse sous 1 heure en cas d’urgence) pour résoudre tout problème technique sur votre site.
Un site en panne ou ralenti peut impacter vos ventes et l’expérience utilisateur. Notre service de dépannage Prestashop vous aide à résoudre rapidement tous les soucis techniques.

Correction de Bugs et Erreurs

  • Analyse et correction des erreurs PHP, MySQL et JavaScript

  • Résolution des problèmes d’affichage et de compatibilité

Récupération Après Piratage

  • Suppression des fichiers malveillants

  • Renforcement de la sécurité

Assistance

Vous souhaitez une intervention ponctuelle sur votre site afin de faire fonctionner une nouvelle fonctionnalité ou corriger un bug.

Dépannage Prestashop 89€ HT/h

Tarifs transparents : Devis gratuit avant intervention

    Faites-nous part de votre besoin dès maintenant

    Via le formulaire de contact, email ou téléphone.

    Du lundi au samedi
    9h – 18h

    Quelques exemples des problèmes rencontrés par nos clients

    Sujet: Problème prestashop

    Impossible de rentrer dans le back office et erreur Warning:
    require_once(/home/tools/htmlpurifier/HTMLPurifier.standalone.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/config/config.inc.php on line 135

    J'ai un bug identitique

    Mon site web Prestashop ne répond plus depuis quelques jours. J'ai une erreur "HTTP ERROR 500"

    J'ai un bug identitique

    Sujet: Installation thème prestashop 1.7.4.0

    Le thème est déjà installé mais il y a une erreur 500 sur le front office.

    J'ai un bug identitique

    Sujet: Crash de ma boutique Prestashop

    Suite à la mise à jour de Prestshop le site affiche une page blanche.

    J'ai un bug identitique

    Sujet: Problème avec module prestashop checkout

    J'ai installé prestashop et j'ai programmé la livraison sans problème mais j'ai un souci pour le moyen de paiement. Je pensais utiliser Prestashop checkout.... Je l'installe je configure le lien avec mon compte prestashop, mon compte Paypal mais lorsque j'essaye de faire une commande sur mon site il m'indique qu'il n'y a aucun moyen de paiement.

    J'ai un bug identitique

    Sujet: erreur ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

    J'ai depuis quelques temps deux répertoires qui ne s'affichent plus, j'ai une page blanche avec ce message :

    "Cette page ne fonctionne pas, vous a redirigé à de trop nombreuses reprises.

    Essayez de supprimer les cookies..

    ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"

    J'ai un bug identitique

    Besoin de réponses ?

    Qu’est-ce que notre service de prestation de dépannage Prestashop ?

    Notre service de dépannage Prestashop est une assistance technique dédiée aux propriétaires de boutiques en ligne utilisant la plateforme Prestashop. Il vise à identifier, corriger et prévenir les dysfonctionnements pouvant affecter votre site e-commerce, qu’il s’agisse de bugs, d’erreurs de configuration, de problèmes de performance, d’incompatibilités avec des modules ou de failles de sécurité. Nous offrons un support réactif et efficace pour assurer la stabilité, la fluidité et la sécurité de votre boutique en ligne, garantissant ainsi une meilleure expérience utilisateur et une continuité de vos ventes.

    Certaines tâches complexes, comme l’entretien, la personnalisation ou l’ajout de fonctionnalités avancées d’un site Prestashop nécessitent des compétences techniques pointues.

    Vous pourriez bien sûr essayer de gérer ces aspects seul, mais cela comporte des risques :

    Perte de temps et d’argent : rechercher des solutions sans certitude d’appliquer les bonnes pratiques peut s’avérer chronophage et coûteux.
    Détérioration de l’expérience utilisateur : un site mal optimisé ou inaccessible impacte directement vos visiteurs.
    Fragilisation de votre image et de votre chiffre d’affaires : un site non fonctionnel nuit à votre crédibilité et peut faire fuir vos clients potentiels.

    Pour éviter ces erreurs aux conséquences potentiellement lourdes, il est essentiel de s’appuyer sur un professionnel qualifié en support Prestashop.

    Pourquoi faire appel à nous ?

    Que vous ayez besoin d’un accompagnement ponctuel ou récurrent, notre équipe d’experts Prestashop est là pour vous conseiller et mettre en place rapidement les solutions adaptées à vos besoins.

    🔹 Un site web performant, sécurisé et optimisé
    🔹 Un accompagnement personnalisé, aligné avec vos objectifs business
    🔹 Des conseils sur les meilleures pratiques et les améliorations possibles

    Avec notre service de support Prestashop, vous avez l’assurance d’une assistance experte pour résoudre tous vos problèmes et faire évoluer votre site en toute sérénité. 🚀

    • Résolution de bugs
    • Mises à jour de Prestashop
    • Renforcement de la sécurité 
    • Nettoyage d’un site piraté
    • Configuration des plugins
    • Optimisation des performances de votre site 
    • Installation de certificat SSL (HTTPS)
    • Modification de la version PHP de votre hébergement web mutualisé
    • Proposition et conseil d’hébergement Prestashop adapté à votre situation

    Nos prestations de support Prestashop sont facturées à l’heure et sur devis, en fonction de la complexité de la tâche à réaliser. Nos tarifs débutent à 89€ HT de l’heure pour une assistance ponctuelle.

    💡 Deux options s’offrent à vous :

    • Facturation à l’heure : idéale pour des interventions ponctuelles et ciblées.
    • Forfaits mensuels : recommandés pour l’entretien régulier et les besoins récurrents en assistance.

    Avant toute intervention, nous vous fournirons une estimation du nombre d’heures nécessaires, afin que vous puissiez anticiper votre budget en toute transparence.

    Si vous avez plusieurs optimisations à réaliser ou souhaitez un suivi continu, un forfait de maintenance mensuel peut être une solution plus avantageuse.

    Vous voulez sécuriser votre site Prestashop sur le long terme ?

    Plus d’excuses pour ne pas réaliser votre projet e-commerce !

    Un conseil e-commerce par semaine 😉

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